Attention à la fraude...

N’importe qui peut être la proie de fraudeur par Internet ou par téléphone.  Soyez prudents, car présentement, il y a une vague de fraude par Internet concernant la vente d’un anti-virus.  

Voici la façon dont  les fraudeurs procèdent :

Alors que vous naviguez sur Internet, une fenêtre s’ouvre (pop up) et un anti-virus à bas prix, vous est offert.  On vous demande de fournir vos informations personnelles afin d’entrer, par la suite, dans votre ordinateur et d’insérer à distance, l’anti-virus. Une fois que vous avez entré vos coordonnées sur Internet, certains vont même jusqu’à téléphoner chez vous en s’identifiant au nom d’une compagnie pour vous dire comment ils vont procéder.  

 

La fraude se produit au moment du paiement par carte de crédit. Les gens font confiance et donnent leur numéro de carte à un inconnu dont ils n’ont aucunement validé l’identité.  Par la suite, la transaction a lieu au compte mais, jamais, ils ne reçoivent l’anti-virus acheté.  Certains fraudeurs ont même tenté de faire plusieurs transactions sur une même carte.Les fraudeurs sont des gens qui s’expriment bien, mais demeurez sur vos gardes!! Voilà trois façons de reconnaitre des signes de fraude :

• Est-ce vous qui avez initié l’appel?
•  Cela semble trop beau pour être vrai?!! (ça l'est probablement!)
•  Il y a vente à pression...

Autres conseils pratiques

• Confirmez la validité de la personne qui vous appelle en allant chercher les informations ailleurs (sur un site officiel).
• Avant de donner vos informations personnelles (numéro de carte de crédit, adresse, numéro d’assurance sociale) à qui que ce soit, assurez-vous d’avoir validé son identité et le nom de la compagnie pour qui, il travaille... et encore... méfiez-vous!
• S’agit-il d’un site sécurisé (signe d’un cadenas au début de la barre d'adresse ou présence d’un s dans l’adresse du site Web (https://)?

En résumé, si vous avez des doutes, attendez, faites vos vérifications et informez-vous.

Vous pouvez également contacter : 

• L’Office de la protection du consommateur au 1-888-672-2556;
• Le Centre antifraude du Canada (Phone Buster) au 1-888-495-8501;
• La Sûreté du Québec au 310-4141 (ou sur votre cellulaire *4141).

Rédigé par Sabrina Marion,agente aux relations communautaires

Sûreté du Québec / MRC de Montcalm

Procuration.....? Soyez TRÈS prudent!

Peu importe les raisons, avant de signer une procuration, vous devez vous informer et faire preuve de grande prudence. 

Selon le type de procuration (ex. générale, bancaire, ou autre), vous autorisez la personne à agir en votre nom et vous lui transférez une partie de vos droits. C'est pour cette raison que généralement, on LIMITE les droits de la personne que l'on désigne comme mandataire afin d'éviter les dérapages, et disons le... des fraudes potentielles. 

Afin d'assurer votre protection, évitez de signer une procuration générale pour la gestion de l’ensemble de vos affaires et de vos biens. Aussi, si vous faites un jour une procuration, il est recommandé de bien prendre le temps de faire une description détaillée des responsabilités que vous confiez à la personne qui vous représentera (votre mandataire).

L'Autorité des Marchés Financiers a publié un document très pertinent au sujet des procurations. Voici un extrait:

"Votre procuration est un document très important. En effet, vous (le «mandant») conférez à la personne de votre choix (le «mandataire») le pouvoir de gérer votre argent, d’administrer vos biens et même les vendre ou les hypothéquer. C’est pourquoi ce document ne devrait être signé que pour une fin bien particulière et pour une durée limitée, quitte à faire l’objet d’un renouvellement. Vous ne pouvez pas donner une procuration lorsque vous êtes inapte, il faut le faire avant. Malgré la signature d’une procuration, vous conservez le pouvoir de gérer votre argent, d’administrer vos biens ou de les vendre. Votre meilleure protection, c’est de suivre vos affaires."

Cliquez ici pour voir le modèle de procuration simple

L’Autorité des marchés financiers
1-877-525-0337

Justice Québec publie également de l'information sur les procurations (évitez toutefois leur modèle de procuration générale... qui est bien trop générale justement et qui donne tous les droits au mandataire...!)

Vous pouvez aussi vous informer et obtenir des conseils auprès d'un notaire et d'autres professionnels de la loi. Certains professionnels sont spécialisés dans les droits de la personne.

Il faut savoir également que la Commission des Droits de la Personnes et de la Jeunesse est responsable d'accueillir les plaintes pour les personnes qui se sentent lésées dans leurs droits, et qui croiraient avoir été exploitées financièrement (peu importe la personne, conjoint, membre de la famille, connaissance ou étranger, ou une entreprise). Une personne peut porter plainte, mais aussi son représentant légal, un groupe ou un organisme qui s'occupe de "défenses des droits".

 
Chambre des notaires du Québec
1-800-263-1793


Le Barreau du Québec
1-800-361-8495

La Commission des droits de la personne et des droits de la jeunesse
1-800-361-6477

Sécurité à domicile: mieux vaut prévenir que guérir

Chaque année, des personnes se font cambrioler. Toutefois, avec un peu de prudence et quelques mesures simples, on peut ralentir ce fléau.

Les cambriolages ont généralement lieu dans la partie arrière de la maison: le voleur peut agir à l'insu de tous sans être vu, et c'est souvent une partie de la maison qui est moins bien protégée.

Que faire et par où commencer?

Pour protéger votre maison, il y a 3 sortes de mesures:

• organisationnelles
• architecturales
• électroniques

 Voici quelques exemples de mesures organisationnelles :

• Verrouillez portes et fenêtres;
• Voir à ce que votre logis ait l'air habité (lampes avec minuteries, musique, télévision, etc.);
• Faites un inventaire de vos biens, et marquez-les;
• Mettez en lieu sûr vos objets et papiers de valeur;
• Attention à vos clés ; ne les marquez pas avec des étiquettes et ne les laissez pas sur les serrures des portes à l'intérieur (ni cachées sous le tapis extérieur...);
• Ayez de bons voisins qui jettent un œil chez vous, et faites de même pour eux;
• Ne laissez pas traîner d'échelles;
• Ne faites pas confiance à des inconnus qui se présentent chez vous, même s'ils ont une histoire plausible ou quelque chose à vendre...
• Le fait d'avoir un chien qui jappe peut dissuader un malfaiteur d'entrer dans votre maison...! 

Si vous êtes absent pour plusieurs jours, faites en sorte de faire ramasser votre courrier, faites tondre la pelouse, etc. N'indiquez pas votre absence sur votre répondeur... ni sur votre profil Facebook!

Quelques exemples de mesures architecturales:

• Vos portes d'entrée doivent être suffisamment épaisses;
• Les serrures des portes doivent être assez solides pour les portes en question;
• Ornez vos fenêtres avec du fer forgé (ça peut être décoratif!) ;
• Choisissez des fenêtres en verre double épaisseur;

Cela peut parfois être utile d'avoir aussi des protections électroniques.

Les systèmes d'alarme peuvent servir à détecter une personne qui veut faire intrusion dans votre maison (en votre présence ou pas) et peuvent contacter les secours le cas échéant. Une alarme sonore est également intéressante.

Références:

http://www.belgium.be/fr/justice/securite/precautions_a_prendre/dans_et_autour_de_la_maison/protection_antivol/

Article rédigé en collaboration de Mme Denise Mailhot du Groupe d'Entraide et Amitié St-Roch-de-l'Achigan)

La sécurité à domicile: quelques aide-mémoire

Les violations du domicile

Pour commencer : un mythe à déboulonner, nous apprend le site internet de la Sûreté du Québec : les personnes âgées ne sont pas plus victimes de violations de domicile que les autres.

Sachez que si une personne entre dans votre domicile sans que vous ayez donné votre permission, ceci est une atteinte à la vie privée. Vous pouvez et devez dénoncer cette situation.

D’autre part, les vraies violations de domicile ne se produisent pas fréquemment. Les médias rapportent des événements isolés, mais cela contribue à amplifier le phénomène. Cependant, la prudence reste de mise en tout temps.

Si un inconnu se présente à votre domicile, vous ne devriez probablement PAS lui ouvrir la porte. Vous ne savez pas à qui vous avez affaire.

Si vous avez des craintes, vous pouvez crier le nom d’une personne comme si vous appeliez quelqu’un, ce qui laissera penser qu’il y a quelques personnes dans la maison (si vous êtes seul, personne d’autre que vous ne le sait!). Un petit geste simple qui découragera un éventuel malfaiteur.

Si vous croyez que cette personne a des raisons pour se présenter à votre domicile, demandez à la personne de s’identifier SANS ouvrir ou entrouvrir votre porte (badge officiel, nom et organisme qu’elle représente) et vérifiez la véracité des informations dans le bottin ou en appelant auprès du service qu’elle dit représenter. N’ouvrez pas la porte, même si vous avez un système de chaînette, car il est facile de forcer ces dispositifs. Après vérifications, ouvrez seulement la porte si vous êtes convaincu de l’identité de la personne et de son motif pour se présenter à vous.

Voici quelques conseils que l’on retrouve sur le site internet de la Sûreté du Québec :

De façon générale, pour éviter les violations de domicile :

• 
  
  Faites en sorte que votre domicile ait l’air habité : créez l’impression qu’il y a toujours des gens dans la maison;
  
  
  
• 
  
  Faites installer un système d’alarme (idéalement relié à une centrale) ;
  
  
  
• 
  
  Verrouillez toutes vos portes et fermez vos fenêtres : munissez-vous de serrures sécuritaires et faites augmenter la résistance des cadrages de vos fenêtres ;
  
  
  
• 
  
  Laissez les lumières des entrées allumées : les voleurs préfèrent opérer dans l’obscurité ;
  
  
  
• 
  
  Ne laissez jamais une clef de votre domicile sous le tapis de l’entrée ou dans la boîte aux lettres ;
  
  
  
• 
  
  Ne gardez jamais d’importantes sommes d’argent ou des biens d’une grande valeur chez vous (le fameux bas de laine, ou l'argent gardé dans un vieux pot de bonbons...!): mettez-les dans un coffre à votre institution financière;
  
  
  
• 
  
  Si quelqu’un demande à utiliser votre téléphone, ne le laissez pas entrer : offrez-lui plutôt de faire l’appel à sa place, sans ouvrir votre porte, bien entendu!
  
  
  

Si vous êtes victime d’une violation de votre domicile :

• Ne résistez pas : faites ce que le ou les agresseurs vous demandent;
• 
  
  Essayez de mémoriser les moindres détails sur le ou les agresseurs : cela pourra éventuellement aider les policiers dans leur travail;
  
  
  
• 
  
  Dès que vous le pourrez, faites le 9-1-1
  
  http://www.suretequebec.gouv.qc.ca/aines/la-surete-vous-conseille/violations-domicile-sq.jsp
  
  
  

Les cambriolages

On peut s’imaginer que le cambrioleur aura un aspect sombre, portant un masque ou un foulard sur le nez, avec un petit imperméable à col relevé et une casquette noire. Les statistiques démontrent que le cambrioleur est habituellement un jeune homme de moins de trente ans, souvent quelqu’un qui habite votre quartier. Il peut être habillé d’un uniforme, d'un veston, avoir l’air « sympathique ». Il agit généralement en plein jour, et ne veut pas de mal aux occupants. Il désire mettre la main sur vos biens et filer sans être vu.

• Verrouillez portes et fenêtres (des bâtons peuvent servir à les bloquer efficacement), ainsi que le garage, avant de partir;
• Laissez un poste de radio allumé afin que l'on croie que quelqu'un est à la maison;
• Laissez une ou deux lampes allumées, idéalement raccordées à une minuterie qui les allumera le soir (certains téléviseurs ont aussi des minuteries) ;
• Faites en sorte que l'on voit votre maison de la rue (les haies de cèdres tout autour de la maison constituent un écran apprécié pour les malfaiteurs...taillez-les...;
• Ne laissez pas d'échelle près de votre maison, cela pourrait donner accès aux fenêtres facilement.
• Si vous avez une boîte aux lettres, n'y indiquez pas votre nom, ceci facilite votre identification par les malfaiteurs, qui pourraient trouver plus facilement votre numéro de téléphone.
• Pour une période de vacances :
  Interrompez la livraison du courrier, des journaux ;
  Demandez à quelqu'un de ramasser le courrier ou les journaux laissés à votre porte
• Si vous partez longtemps, veillez à ce que votre pelouse soit tondue....;
  Laissez votre clé de maison à une personne de confiance ;
  Avisez vos voisins de confiance que vous serez absent durant un certain temps et précisez les dates de départ et de retour, et le numéro de téléphone où l'on peut vous rejoindre en cas d'urgence.
• Si vous revenez chez vous et que la porte est ouverte ou qu'il y a quelque chose d'anormal, n'entrez pas. Contactez d'abord votre service de police!
  
  Un guide très complet de la Gendarmerie Royale du Canada (Guide de sécurité à l’intention des aînés) peut être consulté en format html à l’adresse suivante :

http://www.rcmp-grc.gc.ca/ccaps-spcca/seniors-aines-fra.htm

Version PDF :
http://www.rcmp-grc.gc.ca/ccaps-spcca/reports-rapports/seniors-aines-f.pdf